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西門子系列產品三包范圍，用戶按產品說明正確操作，因制造質量問題導致整機或重要部件不能使用，經本公司維修技術人員確認后，進行三包服務。

1、包退規定：

用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起到7天之內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備的使用性能等）客戶可以選擇退貨、換貨或維修，退貨時，按銷售價格一次性退清貨款

2、包換規定

用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起到7天之內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備的使用性能等）客戶可以選擇退貨、換貨或維修，退貨時，給客戶調換同型號同規格的產品。

3、保修規定：

用戶按產品說明書正確使用時，自產品售出之日起到7天之內，發生性能故障（指產品達不到安全要求，存在危及人身、財產安全的危險或不具備的使用性能等）客戶可以選擇退貨、換貨或維修，退貨時，免費為客戶維修產品或更換零部件

西門子將基于TSN來強化工業通訊

基于展會機器人模型，演示機器控制器之間的TSN（時間敏感型網絡）通信

標準化的接口保證服務質量

基于TSN的OPC UA PubSub：在高網絡負載條件下也能實現可靠通信

網絡組件、通信處理器、軟件和網絡管理

在2018年漢諾威工業博覽會上，西門子展示了一個展會模型來演示時間敏感型聯網（TSN）的優勢：即使在高網絡負載條件下，TSN也能在機器和工廠之間實現更加強大和可靠的以太網通信。該模型使用OPC UA PubSub（發布/訂閱）和TSN進行機器對機器（M2M）通信。TSN的可靠性使得汽車、機械工程和餐飲等行業的自動化應用擁有顯著優勢。批西門子產品預計將于2018年底推出：即具有TSN功能的網絡組件、通信處理器、軟件和網絡管理系統。

展會模型由兩個機器人組成，機器人通過Primatic控制器進行通信，模型由此展示兩個機器人的同步運動。TSN網絡使用基于TSN的OPC UA PubSub確保兩個控制器之間的同步。PubSub原則起到了至關重要的作用：諸如機器控制器之類的發布者向網絡發送的數據，所有訂閱者都能接收到。用戶自行“決定"是否需要這些信息。預留帶寬可確保TSN網絡內的數據以*可預測的方式傳輸，而不受網絡負載的影響。